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안녕하세요 ^^ 아담스미스 입니다. 많은 분들이 농협은행 농협카드 를 이용하고 계시는데요, 고객센터 가 있는지 없는지 잘 모르시는 분들이 많더라구요 ^^
카드가 분실되었거나, 체크카드나 신용카드를 신청하고자 할 때, 또는 사용내역을 확인하고자 할 때 주로 고객센터로 문의를 많이 합니다 : )
신용카드 나 체크카드가 분실되었을 때는 빠르게 농협카드 고객센터 로 전화를 하셔야 다른 사람이 신용카드 를 긁는 것을 방지할 수 있겠죠 : )
고객센터에서는 금융사기에서 부터 신규발급 서비스까지 다양하게 제공되고 있는데요, 각 서비스마다 이용시간과 상담사 서비스가 다르다는 사실 !!
농협카드 고객센터 ARS는 서비스별로 9가지로 나뉘는데요, 내가 문의하고자 하는 서비스명과 이용시간과 상담사 서비스가 제공되는 서비스인지 체크해주시면 됩니다 : )
따로 농협은행 방문 없이 고객센터로 전화해주시면 가뿐하게 해결이 가능합니다 : )
농협카드 고객센터 대표 전화번호는 1644 - 4000 이구요, 승인 / 가맹점 문의는 1644 - 7400, 금융 (카드대출 전용) 은 1644 - 9900, 카드신청 전용 1644 - 2744, 해외이용문의 82-2-6942-6478 입니다 !
1. 분실 / 금융사기 신고
▶ 분실신고 / 이용시간 00:00 ~ 24:00 (연중무휴) / 상담사연결 00:00 ~ 24:00 (연중무휴)
▶ 분실해제 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴) / 상담사연결 00:00 ~ 24:00 (연중무휴)
▶ 분실신고내역 조회 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴) / 상담사연결 00:00 ~ 24:00 (연중무휴)
▶ 금융사기 신고 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴) / 상담사연결 00:00 ~ 24:00 (연중무휴)
▶ 상담사 연결 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴) / 상담사연결 00:00 ~ 24:00 (연중무휴)
2. 개인
▶ 이용한도 조회 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴) / 상담사연결 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 자동한도상향 동의등록 / 08:00 ~ 21:00 (평일/토요일) / 상담사연결 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 장기카드대출 한도 조회 / 01:30 ~ 23:45 (평일/토요일/휴일) / 상담사연결 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 청구금액 조회 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴) / 상담사연결 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 사용내역 조회 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴) / 상담사연결 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 이용대금 명세서 재발송 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴) / 상담사연결 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 연체금액 조회 / 06:00 ~ 22:00 (평일), 06:00 ~ 18:00 (토요일) / 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 결제대금 조회 및 즉시출금 / 06:00 ~ 22:00 (평일/토요일) / 상담사연결 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 가상계좌 신청 / 09:00 ~ 22:00 (평일/토요일/휴일) / 상담사연결 09:00 ~ 22:00 (평일/토요일/휴일)
▶ 입금결과 조회 / 06:00 ~ 22:00 (평일/토요일/휴일) / 상담사연결 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 카드 결제계좌번호 조회 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴) / 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 단기카드대출 이체 / 00:30 ~ 23:45 (평일/토요일/휴일) / 상담사연결 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 장기카드대출(카드론) 신청 / 01:30 ~ 23:00 (평일/토요일/휴일) / 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ SMS 등록 및 해지 / 08:00 ~ 23:00 (평일/토요일/휴일) / 상담사연결 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 포인트 조회 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴) / 상담사연결 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 카드 해지 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴) / 09:00 ~ 18:00 (평일)
3. 기업
▶ 기업회원 이용한도 조회 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴) / 상담사연결 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 기업 결제대금 조회 / 09:00 ~ 18:00 (평일) / 상담사연결 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 기업카드 사용내역 조회 / 06:00 ~ 22:00 (평일), 06:00 ~ 18:00 (토요일) / 09:00 ~ 18:00 (평일)
4. 가맹점 (상담사 연결 모두 다 09:00 ~ 18:00 평일입니다)
▶ 가맹점 번호 조회 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴)
▶ 가맹점 승인한도 조회 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴)
▶ 가맹점 수수료율 조회 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴)
▶ 입금내역 조회 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴)
▶ 매출실적 조회 / 00:00 ~ 24:00 (연중무휴)
5. 사용개시 / 비밀번호 등록
▶ 사용개시 등록 / 00:30 ~ 24:00 (평일/토요일/휴일) / 상담사연결 00:30 ~ 24:00 (평일/토요일/휴일)
▶ 비밀번호 등록 / 07:30 ~ 23:00 (평일/토요일) / 상담사연결 08:00 ~ 23:00 (평일/토요일)
6. 비회원/ 카드발급진행조회 (상담사연결 09:00 ~ 18:00 평일입니다)
▶ 신규발급신청 / 09:00 ~ 18:00 (평일)
▶ 추가발급신청 / 09:00 ~ 18:00 (평일)
7. 기프트카드 / 문화누리 카드
8. 채움스케치 / 09:00 ~ 18:00 (평일) / 상담사연결 09:00 ~ 18:00 (평일)
9. 외국어서비스
지금까지 농협카드 고객센터 총정리를 해봤습니다 : )
읽어주셔서 감사합니다 ♥_♥