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안녕하세요 ^^ 아담스미스 입니다. 신용카드 를 잃어버리셨거나, 통장이 분실되면 고객센터 로 바로 전화를 해서 정지 신청을 해야 하는데요, 안그러면 도용 당할 우려가 있습니다 ^^
요즘에는 CCTV도 잘되어있고, 경찰 분들의 수사 능력도 아주 뛰어나서 금방금방 잡기는 하지만요 ㅎㅎ 혹시 모르는 일 아닙니까 ! 이번에는 씨티카드 고객센터 에 문의하는 방법에 대해 살펴보려고 합니다 : )
사실 그냥 바로 전화 걸면 편하긴 한데요, 평일 업무시간에 시간이 안되시는 분들은 씨티카드 고객센터 로 전화하기가 애매한 상황입니다 ^^
그렇기에 전화하는 방법을 제외하고도, 다양한 방법이 있으니 참고해주세용 : ) 신용카드 분실 조심합시다 !! ㅠ^ㅠ
씨티카드 고객센터 로 문의하는 방법에는 총 4가지가 있는데요, 종류 별로 차근차근 알아보도록 하겠습니다 : )
1. 전자민원신청
전자민원신청 하는 방법은 그냥 접수만 해놓으면 이메일 또는 전화 등으로 답변이 오게끔 하는 형식인데요, 고객님의 이름과 이메일, 전화번호를 남기시면, 문제해결에 편한 방법으로 연락이 온다고 합니다 : )
휴일에도 접수가 가능해서요, 휴일에 접수하신 경우엔은 은행 영업일에 연락이 간다고 하네요 ^^ 따라서, 위 방법은 별로 바쁘지 않고 여유롭게 일처리를 하고자 하실 때 하시는 문의 방법입니다 : )
▼ 처음 씨티카드 홈페이지로 들어가시면 아래와 같이 뜨는데요, 맨 아래 빨간 네모 박스를 눌러주세용 ^0^
▼ 고객센터로 들어가셨다면, 아래로 스크롤을 쭉~ 내리시면 전자민원신청하는 곳이 보입니다.
2. 이메일상담
이메일상담도 고객센터 내부에서 찾아볼 수 있는데요, 이메일상담은 오로지 이메일로만 상담하는 겁니다 ^^ 이메일로 문의하시면, 입력하신 이메일로 답변이 옵니다 : )
▼ '고객센터' - '이메일상담'
▶ 삼성카드 taptap O (탭탭오) 혜택 1분 요약 정리
3. 바로 전화를 하는 방법
이번에는 바로 전화를 해서 해결하는 방법인데요, 평일 엽업시간 대에 시간이 되신다면, 이 방법이 가장 빠릅겁니다 : )
▼ 아래처럼 해당되는 번호로 전화해주시면 되는데요, 씨티카드 고객센터 전화번호 는 1566-1000 입니다 : )
아 ! 참고로 고객센터로 전화하는 것이 아니라 너무 급할 경우에는 신용카드 분실 신고를 직접 하실 수가 있는데요,
▼ 왼쪽 메뉴에 보시면, '사고신고' - '사고신고등록' 으로 가셔서 직접 본인 신용카드 나 통장을 신고하실 수가 있습니다 : )
4. 채팅상담
채팅상담은 직접 고객님과 채팅창을 통해 대화를 주고 받으면서 문제를 해결하는 방법인데요, 위 방법도 여유로울 때 하시면 좋을 듯 하네요 ^^
▼ 채팅상담은 몇가지 주의사항이 있습니다 : ) 이용시간이 따로 정해져 있다는 사실 !
지금까지 씨티카드 고객센터 문의 방법에 대해 알아봤습니다 ^^
앞으로 신용카드 나 통장 분실에 조심해야겠습니다... 위험한 세상.. 지금까지 읽어주셔서 감사합니다 ♥_♥